Resi e cambi

Trenta giorni. Nessuna spesa di riassortimento. Nessuna domanda inutile.

Vivi con il pezzo per un mese. Se non si adatta al tuo spazio — il colore, la scala, il modo in cui sta nella luce del pomeriggio — organizzeremo il ritiro e rimborseremo l'intero importo.

La nostra politica di reso

Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire qualsiasi articolo idoneo. Ritiriamo a casa tua — non devi trovare un corriere. I rimborsi vengono elaborati entro 5 giorni lavorativi dal ritiro e includono le spese di spedizione originali. Non ci sono spese di riassortimento.

Idoneo al reso

·Tutti gli arredi e i décor disponibili a magazzino in condizioni originali
·Tessili che non sono stati lavati o modificati
·Illuminazione e ceramiche nell'imballaggio originale
·Articoli acquistati come regalo (con prova d'acquisto)

Non idoneo al reso

·Tessili su ordinazione tagliati a una lunghezza personalizzata
·Falegnameria su misura ordinata con una finitura o dimensione personalizzata
·Articoli che mostrano segni d'uso oltre una ragionevole ispezione

Come avviare un reso

1
Accedi al tuo account
Vai su Ordini, trova l'articolo che vuoi restituire e clicca su 'Richiedi reso'. Seleziona il motivo e conferma.
2
Organizziamo il ritiro
Il nostro team logistico ti contatterà entro 1 giorno lavorativo per fissare una comoda finestra di ritiro. Non serve reimballare — portiamo noi i materiali.
3
L'articolo viene ispezionato
Una volta ritirato, il pezzo viene ispezionato nel nostro magazzino di Setúbal. Di solito richiede 1–2 giorni lavorativi.
4
Rimborso emesso
Il tuo rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dall'ispezione e restituito sul metodo di pagamento originale. Riceverai un'email di conferma.

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